Política de Reembolso

Última atualização: 09 de julho de 2026.

Garantia de 30 dias. Oferecemos garantia de reembolso integral por 30 dias a partir da data da compra da assinatura do Recibo Mágico. Se você não ficar satisfeito com o Serviço dentro deste prazo, pode solicitar o reembolso do valor pago.

Como solicitar

Nosso processador de pagamentos é a Paddle.com, que atua como Merchant of Record. Para solicitar reembolso:

• Acesse paddle.net e localize a sua compra usando o e-mail utilizado no pagamento; ou
• Entre em contato com nosso suporte por e-mail, informando o e-mail da conta e a data da compra.

Renovações de assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pela área de gerenciamento (Paddle). Após o cancelamento, o acesso permanece ativo até o fim do período já pago; não há cobranças futuras. Para cobranças de renovação, se você solicitar em até 30 dias após a cobrança da renovação e não tiver utilizado o Serviço de forma substancial no novo período, avaliaremos o reembolso proporcional conforme a política da Paddle.

Casos não elegíveis

Uso fraudulento, violação dos Termos ou solicitações fora do prazo de 30 dias podem não ser elegíveis. Em qualquer caso, a decisão final sobre reembolsos é conduzida pela Paddle conforme sua Política de Reembolso.

Prazo de processamento

Reembolsos aprovados são processados pela Paddle e podem levar de 5 a 10 dias úteis para aparecerem no seu meio de pagamento, dependendo do banco/emissor.